Naši vodiči su zaista bili u nedoumici što raditi, ugasiti obrt, pomaknuti datum aktiviranja s nadom da će u srpnju ili kolovozu biti posla. Neki su možda i ishitreno reagirali, odjavljivali su obrt, jer se već od ožujka znalo da cruiseri neće uplovljavati. Otkazivanja posla su dolazila svakodnevno od putničkih agencija – priča za DuList predsjednica Društva dubrovačkih vodiča gospođa Maja Milovčić. Naime, u pretprošli ponedjeljak Vlada Republike Hrvatske odlučila je kako sezonski obrtnici ipak mogu dobiti državne potpore kroz program za očuvanje radnih mjesta u djelatnostima pogođenim koronavirusom. Za mnoge je ovo slamka spasa. Većina, govori nam Milovčić, svjesna je kako je pred nama teška sezona. Prije 2021., kaže, neće biti pravog posla, a turističkih vodiča na tržištu je zaista mnogo.
Podrška resornog ministarstva
— Uvjeti rada u turizmu će se drastično promijeniti, hoće li dogodine biti dovoljno posla za svih čini ih zabrinutima. Ima i onih vodiča koji gaje nadu i vjeruju da ne može baš sve biti tako loše. S pažnjom se prate svi potezi koje poduzima Ministarstvo turizma i Hrvatska turistička zajednica. Važno je u ovom trenutku da su uključeni u mjere i da će pokriti neke obvezne troškove, a od nekih davanja su i oslobođeni – iznosi Milovčić. Prethodno apliciranju na mjere, međutim, napominje, morali su se izboriti za izmjenu statusa turističkog vodiča kao samozaposlene osobe. Izmjene su nastupile 7. travnja i donijele, komentira naša sugovornica, dugoočekivano olakšanje. Bez navedenog turistički vodiči ne bi mogli, gubitkom posla, ostvariti prijavu na Hrvatski zavod za zapošljavanje, a niti pravo na neku od Vladinih mjera pomoći.
— Od Ministarstva turizma imali smo stalnu podršku i razumjevanje te zaista hvala kako ministru Gariju Cappelliju, tako i svima ostalim resorima, koji su sudjelovali u donošenju izmjena i dopuna Zakona o uslugama u turizmu. Prošli smo put neprestanog ukazivanja na ovaj problem, na sve zakonske nelogičnosti. Jasno je da se Zakon ne može promijeniti preko noći pa ovaj uspjeh pokazuje koliko zajednički stav kroz krovnu udrugu turističkih vodiča može donijeti i rezultate – istaknula je predsjednica Društva dubrovačkih vodiča. Kakva su razmišljanja struke o povratku turista te koja vrsta prilagodbi nas očekuje na relaciji vodič – gost, Milovčić je odgovorila kako smo pred izazovom – tko se prije prilagodi bit će i uspješniji.
Prilagodba ključna
— Znamo da je četiri miljarde ljudi u svijetu ‘ostalo doma’ zbog koronavirusa, pandemije koja odnosi živote. Turizam koji svake godine u Europu dovodi preko miljardu turista grana je gospodarstva koja je najjače pogođena. Svak brine hoće li ostat bez posla i dobro je da se na razini EU dogovorilo da je pomoć turizmu prioritet. Otvaraju se postupno neke djelatnosti uz značajne preporuke ponašanja. Također, radi se na dogovaranju zračnih koridora s pojedinim europskim državama. Promovira se domaći turizam na tržištu EU zemalja pa tako i u nas. Ako se i budu otvorila putovanja s emitivnih tržišta prema nama, što čini i ‘gro’ turista u nas, neće to više biti brojke iz prethodnih godina, niti će se u svijetu putovati tri puta godišnje. Oni s većim imovnim stanjem će putovati kao i dosad.
— Mnogi će odustati, neće više biti letova za 20 eura i kratkih boravaka. Sve zemlje preporučuju ‘ostani doma’ i idi u posjet rodbini. Holistay je novi trend – jednodnevni izlet vlastitim autom i spavanje doma. Boravci gostiju će biti duži i izbjegavat će se boravak u gradovima gdje se kreće veći broj ljudi. Za city break nastupa teži period. Ruralni turizam ove godine ima šansu, smještaj u kampovima, boravak u čistom okolišu – oporavljenoj prirodi, izleti brodom, mala mjesta uz more će nadam se imati svoje turiste – optimistična je Maja Milovčić. Ova dugogodišnja turistička djelatnica dodaje kako polako vraća auto moto turizam, odnosno povratak u šezdesete godine prošlog stoljeća. Sve oči su uprte u drugu polovicu lipnja. Nastupa vrijeme odgovornog turizma.
Vođenje pod maskama
— Snažan marketing kojeg provodi HTZ donijet će rezultate te je već vidljivo da smo prepoznati kao sigurnije mjesto za odmor tzv. corona free odredište. Turistički vodiči će se prilagoditi na preporuke u vođenju na distancu, uz masku i dezinfekcijske propise pri ulazu u autobuse. Hoće li bit moguće voditi s maskom pri visokim temperaturama je upitno. Putničke agencije će određivati pravila propisana od epidemiologa. Mislim da prva vodstva će biti sa manjim brojem gostiju u grupi. Za sada je zaista nepoznanica kako će to izgledati, vidjet ćemo kad počnu vođenja – objasnila je predsjednica Društva dubrovačkih vodiča gospođa Maja Milovčić. Njena kolegica Patricija Cvinar kao tour manager za centralnu Europu posjeduje informaciju kako će se s prvim ‘sramežljivim’ rezervacijama krenuti tek u ožujku 2021. Ostalo je vrlo malo izgledno.
— Radim lokalna vođenja i izlete, Game of thrones ture, velike i male grupe, VIP goste te imam puno posla kroz cijelu sezonu. U jeku iz kuće, ovisno o obvezama, izađem oko 6 i pol sati, najkasnije 7 te se vraćam oko 21. Nema stajanja. Mi koji se profesionalno bavimo isključivo vođenjem nemamo taj luksuz reći ‘ne mogu’. Čovjek se jednostavno nauči. Organizam bude pod takvim adrenalinom da dok sve ne završi ne budeš bolestan niti umoran. Nadala sam se od sljedeće godine otvoriti cjelogodišnji obrt i imati dovoljno posla kako bi mogla platiti sva davanja. Inače, imam stambenu kreditnu obvezu i financiram privatno školovanje te si to ne bi mogla priuštiti u razdobljima kada nemam angažmana – poručuje ova turistička vodička koja se ovim zanimanjem bavi već 16 godina te kao freelancer obavlja posao i pratitelja gostiju po inozemnim destinacijama.
Mjere nedorečene
Vladine mjere smatra nepreciznima. Nije željela čekati posljednji trenutak da joj se nagomila dug pa je zbog epidemije koronavirusa odgodila vrijeme početka rada svog obrta te sada nije ni sigurna može li se uopće aplicirati na njih. Inače, govori, moramo biti realni – država je dala koliko je mogla. Poticaji će kratko trajati, mi na obali izuzetno ovisimo o turističkoj sezoni, pa za nas problemi tek počinju. Iz tog razloga namjerava pronaći drugi posao. Morat će napustiti turistički sektor te razmišlja odjaviti obrt, prijaviti se na Zavod za zapošljavanje i čak otići izvan zemlje. ‘Spremna sam na sve’, izjavljuje Patricija Cvinar. To, naravno, neće biti dugoročno. Ipak, nada se kako će se u prvim mjesecima 2021. stvari polako početi vraćati na svoje mjesto.
— To neće biti obujam posla kao prije, ali bit će dovoljan za preživljavanje. U međuvremenu, radit ćemo ono što moramo kako bi prebrodili ovo teško razdoblje. Kad dođe zima, trezor će biti prazan i to ćemo svi osjetiti – zaključuje ova Dubrovkinja za DuList. Vodička Ivana Zbačnik sličnog je razmišljanja. Nije se nadala ovom scenariju, posao joj je otkazan sto posto. Najviše ga je je bilo u pred i podsezoni, a riječ je bila o grupama koje dolaze na jednodnevni izlet u Grad ili putnicima s cruisera. No, ističe zbog ovoga ne smijemo pasti u očaj. Mi nismo izolirani slučaj, pogođeno je čitavo svjetsko gospodarstvo. Vjeruje kako će se sezona doduše odgoditi za kasnije mjesece. U Dubrovniku je lijepo vrijeme i u studenom te prosincu, čak bolje nego u proljeće.
Od domaćih nema kruha
— Moji gosti su najčešće Francuzi, Talijani te svi oni koji su s engleskog govornog područja ili su se odlučili pregled Grada raditi na tom jeziku. Dnevno znam imati dva do tri vođenja. Ovo mi je jedini izvor zarade. Predala sam zahtjev za potporu. Postoje neke nejasnoće, ali mjere su svakako pohvalne. Još čekamo odgovor mogu li se na njih prijaviti osobe koje su odgodile otvaranje obrta ili su odlučili staviti ključ u bravu jer misle kako je ova sezona propala te je njihova egzistencija dovedena u pitanje. Ljudi misle kako mi dosta zarađujemo. Imamo pristojnu zaradu, ali ne možemo živjeti godinu dana bez posla – komentira Zbačnik i otkriva kako se 2006. prvi put okušala u ulozi turističkog vodiča i za sad ne namjerava mjenjati profesiju. Spas u domaćima ne vidi. Mali smo, tumači, i nemoguće je živjeti isključivo od hrvatskih turista.
S njom se slaže Nicole Devide Marčinko, po struci turistička menadžerica. Od 2005. je u vodičkim vodama te joj je sezona trebala početi još 1. travnja jer su joj klijenti uglavnom Azijati koji su u Dubrovniku prisutni i tijekom zime. Obrt joj je zbog toga aktivan za čitave godine. U veljači su joj već krenuli otkazivati ture te se ispočetka nadala kako će se to odnositi isključivo na istočno tržište. Vrijeme je pokazalo svoje. Najava za ljeto nema, no srećom ima ušteđevine. Također, produžila je porodiljni dopust na kojeg od ranije ima pravo. Predviđanja joj se mijenjaju ovisno o informacijama iz dana u dan. Koji put pomisli da bi mogli početi raditi kroz nekoliko mjeseci, a nije isključena mogućnost da tek startaju 2021. Devide Marčinko je stava kako je pred nama nepredvidljiva sezona te se ne bi čudila ako mnogi ‘ugase’ svoje poslove.
Objavljeno u tiskanom izdanju DuLista, 13. svibnja 2020.